“Si el médico no es comprensivo y compasivo, al menos que tenga buenos modales”. No es un paciente el que hace semejante declaración, sino Michael Kahn, psiquiatra de la Facultad de Medicina de la Universidad de Harvard, en Boston, quien hace unos meses mostraba su decepción en New England por la falta de educación de un alto porcentaje de la comunidad médica con los enfermos. Entonces defendía la práctica de una medicina basada en la etiqueta y su propuesta ya ha calado en un buen número de especialistas que están promoviendo costumbres básicas y de sentido común pero a veces olvidadas en el trato con el paciente: como presentarse, mostrar su identificación, darle la mano, pedir permiso antes de entrar en la habitación o preguntarle cómo se encuentra en el hospital. La reflexión y la empatía son partes fundamentales de la educación médica. Sin embargo, parece ser que las facultades olvidan enfatizar éstas y otras virtudes fundamentales, como las buenas maneras. ¿Es realmente necesario recordarle a una persona que debe ser educada?
Elena Escala
Redactora Jefe de Diario Médico